15887873230特種作業(yè)操作證常見問題解答——證書篇
一、新版特種作業(yè)操作證的式樣？
二、新版證書有幾種形式？
新版證書分為：PVC卡實體證書、電子證書和紙質打印版證書。PVC卡實體證書根據(jù)申請人現(xiàn)實需要發(fā)放，電子證書是實體證書的線上形態(tài)，與實體證書具有同等法律效力。
三、電子證書給持證人、用人企業(yè)和監(jiān)督檢查帶來什么新的體驗？
根據(jù)不同類別人員、不同業(yè)務場景的多元化用證需求和習慣，大力推進安全合格證和特種作業(yè)操作證線上線下融合管理。持證人可根據(jù)習慣，在不同的證書使用場景下，自由選擇使用實體證書或電子證書，忘帶實體證書時，手機里的電子證書或者紙質打印證書也能同樣使用。用人單位招錄新員工和安全生產監(jiān)管人員到企業(yè)檢查，關注官方微信公眾號（國家安全生產考試）后，拿出手機掃一掃，就可辨明證書真?zhèn)�，極大提高工作效率。
四、取得新版證書的個人如何獲取電子證書或紙質證書？
方法1：使用手機關注官方微信公眾號（國家安全生產考試），按要求注冊并進行實人認證后，在“我的證書”功能下載打印電子證書。
1.掃描二維碼，關注微信公眾號（國家安全生產考試）。
2.按步驟完成注冊，獲取電子證書。
方法二：
登錄應急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務”中的“查詢服務”進入“特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”，使用注冊并實人認證的手機號登錄系統(tǒng)，下載打印電子證書。
五、如何查驗證書真?zhèn)危?/span>
（一）對于舊版證書。必須使用“特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗證書真?zhèn)巍?/span>
直接輸入網(wǎng)址“http://cx.mem.gov.cn/”，或登錄應急管理部政府網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/），從“服務”中的“查詢服務”進入“特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”，查詢證書信息。
（二）對于新版證書。可使用“特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”或微信公眾號（國家安全生產考試）查驗證書真?zhèn)巍?/span>
1.使用“特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息查詢平臺”查驗新版證書步驟同查驗舊版證書步驟。
2.使用微信公眾號（國家安全生產考試）查驗新版證書時，必須關注公眾號（國家安全生產考試），使用公眾號中“掃碼查詢”掃描證書二維碼獲取證書信息。凡是直接使用微信“掃一掃”掃描證書二維碼即可獲取證書信息的情況，均為假冒證書。
六、如何判斷證書查詢平臺和微信公眾號（國家安全生產考試）真?zhèn)危?/span>
（一）證書查詢平臺。網(wǎng)址是判斷證書查詢平臺真?zhèn)蔚奈ㄒ粯藴剩珖y(tǒng)一的應急管理部門特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息官方查詢平臺網(wǎng)址是“http://cx.mem.gov.cn/”。
證書查詢平臺是特種作業(yè)操作證及安全生產知識和管理能力考核合格信息唯一合法有效查詢平臺，對于發(fā)現(xiàn)的仿冒證書查詢平臺及售賣假冒證書線索，請您撥打“12350”進行舉報。
（二）微信公眾號（國家安全生產考試）。賬號主體是“應急管理部培訓中心（煤炭工業(yè)人才交流培訓中心）”，并對公眾號進行了微信認證。
使用微信公眾號（國家安全生產考試）獲取電子證書時，必須關注公眾號（國家安全生產考試），通過“我的證書”進行用戶注冊和實人認證后，才可獲取電子證書。凡是在公眾號中沒有進行用戶注冊和實人認證即可獲取電子證書的，該公眾號均為假冒微信公眾號。
七、為什么在證書查詢平臺上查不到我的證書信息？
（一）請確認本人所持證書是否真實有效。
（二）部分地區(qū)核發(fā)的證書信息需3個工作日后方可查詢，請耐心等待。
（三）若您的證書一直無法查詢到信息，可聯(lián)系證書簽發(fā)機關上報證書信息。
八、在證書查詢平臺上查到的證書信息有誤怎么辦？
證書查詢平臺的數(shù)據(jù)均由各地證書簽發(fā)機關上報，您可聯(lián)系證書簽發(fā)機關對證書信息進行核對處理。
九、實體證書丟失怎么辦？
舊版實體證書損毀或遺失的，持證人可向原考核發(fā)證機關咨詢補辦事宜。
新版實體證書損毀或遺失的，不必向證書簽發(fā)機關申請補辦，持證人可以直接使用電子證書或打印的紙質證書作為憑證。
十、新舊版證書如何有效銜接？
一是新版證書自《應急管理部辦公廳關于更新安全生產知識和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證式樣的通知》（應急廳〔2019〕53號）印發(fā)之日起啟用，舊版安全合格證和特種作業(yè)操作證即日起停止核發(fā)。二是《通知》印發(fā)后新核發(fā)的證書，信息系統(tǒng)自動生成電子證書。由于舊版證書缺乏電子照片等信息，信息系統(tǒng)無法對舊版證書自動生成電子證書。三是已核發(fā)的舊版證書在有效期內繼續(xù)使用，待復審到期后，統(tǒng)一核發(fā)新版證書。
