（依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《建筑消防設(shè)施維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)》等法律法規(guī)及技術(shù)規(guī)范編制）

一、人員資質(zhì)與崗位職責(zé)規(guī)范

資質(zhì)要求

法定要求

：《消防法》第二十一條規(guī)定，消防控制室必須實(shí)行 24 小時(shí)雙人持證值班制度。

證書等級(jí)

：重點(diǎn)單位應(yīng)配備中級(jí)及以上消防設(shè)施操作員（GB 25506 - 2010 第 4.2.1 條）。

證件管理

：操作證原件應(yīng)公示在消防控制室顯著位置，復(fù)印件存檔備查。

值班制度

實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)制度，每班不少于 2 人。

值班記錄應(yīng)包含：交接班情況、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、報(bào)警處置記錄、故障處理記錄（GA 767 - 2008 第 5 章）。

每月開展不少于 4 小時(shí)的實(shí)操培訓(xùn)，培訓(xùn)記錄保存 3 年。

二、消防設(shè)施日常管理規(guī)范

設(shè)備臺(tái)賬管理

建立 “一機(jī)一檔” 制度，包含：

產(chǎn)品合格證及 CCC 認(rèn)證文件

安裝調(diào)試記錄

年度檢測(cè)報(bào)告

維護(hù)保養(yǎng)記錄（每月更新）

故障維修檔案

重點(diǎn)系統(tǒng)管理要求

（1）火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

每日測(cè)試 1 次自檢功能。

每季度清洗探測(cè)器（GB 50166 - 2019 第 6.2.3 條）。

備用電源每月放電檢測(cè)。

（2）自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)

末端試水裝置每月測(cè)試。

濕式報(bào)警閥組每月巡檢。

水泵接合器季度注水測(cè)試。

（3）防排煙系統(tǒng)

每月手動(dòng)啟動(dòng)風(fēng)機(jī)測(cè)試。

防火閥半年潤(rùn)滑保養(yǎng)。

排煙口季度動(dòng)作測(cè)試。

三、監(jiān)督檢查合規(guī)應(yīng)對(duì)要點(diǎn)

常見檢查流程與應(yīng)對(duì)策略

高頻問題標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答模板

（1）設(shè)備狀態(tài)類

問：“防火卷簾的聯(lián)動(dòng)邏輯是什么？”
答：“根據(jù) GB 50116 - 2013 第 4.6.3 條規(guī)定，本建筑采用兩步降防火卷簾，感煙探測(cè)器報(bào)警后降至 1.8m，感溫探測(cè)器報(bào)警后降到底部。”

（2）應(yīng)急處置類

問：“夜間發(fā)生火災(zāi)如何保證雙人操作？”
答：“本崗位嚴(yán)格執(zhí)行 AB 角制度，主班負(fù)責(zé)設(shè)備操作，副班負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)，每季度開展夜間應(yīng)急處置演練�！�

四、火災(zāi)應(yīng)急處置標(biāo)準(zhǔn)流程

火警確認(rèn)程序（參照 GB 25506 - 2010 第 5.3 條）

30 秒內(nèi)確認(rèn)報(bào)警位置

60 秒內(nèi)完成視頻復(fù)核

120 秒內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

聯(lián)動(dòng)操作規(guī)范

自動(dòng)狀態(tài)切換順序：防排煙系統(tǒng)→防火分隔設(shè)施→應(yīng)急照明→消防電梯

禁止操作情形：氣體滅火系統(tǒng)手動(dòng)啟動(dòng)需經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)

信息報(bào)送要求

（1）119 報(bào)警要素模板：

“XX 市 XX 區(qū) XX 路 XX 號(hào)（精確到門牌），XX 建筑 XX 層 XX 部位發(fā)生火災(zāi)，燃燒物質(zhì)為 XX，目前火勢(shì)處于 XX 階段，已疏散 XX 人，接應(yīng)點(diǎn)在 XX 位置，報(bào)警人 XXX，聯(lián)系電話 XXX”

（2）內(nèi)部報(bào)告路徑：

控制室值班員→安保主管→消防安全管理人→單位負(fù)責(zé)人→行業(yè)監(jiān)管部門

五、法律責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

常見違法情形

未持證上崗

擅自關(guān)閉消防設(shè)施

記錄造假：納入消防安全失信名單

合規(guī)管理建議

建立 “雙人交叉核對(duì)” 制度

監(jiān)控視頻保存不少于 90 天

維保合同需包含 7×24 小時(shí)應(yīng)急條款

附：消防控制室必備文檔清單

消防行政許可文件（原件）

建筑消防設(shè)施檢測(cè)報(bào)告（最近年度）

滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（蓋章版）

消防設(shè)施操作員執(zhí)業(yè)證書（復(fù)印件）

消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)合同（有效期內(nèi)的）

消防產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入證明文件

本指南依據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編制，具體執(zhí)行應(yīng)以最新頒布的法律法規(guī)及規(guī)范文件為準(zhǔn)。建議每季度組織合規(guī)性審查，及時(shí)更新工作流程