經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試

工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)（中級(jí)）

考試大綱

考試目的

測(cè)查應(yīng)試人員是否理解工商管理專(zhuān)業(yè)理論原理，掌握專(zhuān)業(yè)工作方法和專(zhuān)業(yè)技術(shù)，了解專(zhuān)業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定)，以及是否具有運(yùn)用上述知識(shí)從事工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)工作，科學(xué)、合理進(jìn)行工商管理的能力。

考試內(nèi)容與要求

1. 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策。辨別企業(yè)戰(zhàn)略的特征和層次，理解企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵，制定和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略方案，控制企業(yè)戰(zhàn)略方案的實(shí)施，分析企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，開(kāi)展企業(yè)綜合分析，區(qū)分企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型，選擇恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，辨別企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的類(lèi)型，理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的構(gòu)成要素，制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的流程，合理使用定性和定量決策方法實(shí)施企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。

2. 公司法人治理結(jié)構(gòu)。區(qū)分公司所有者與經(jīng)營(yíng)者，解釋公司所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，說(shuō)明股東的分類(lèi)、構(gòu)成及其法律地位，辨別股東的權(quán)利和義務(wù)，理解有限責(zé)任公司股東會(huì)和股份有限公司股東大會(huì)的性質(zhì)、職權(quán)，執(zhí)行董事會(huì)制度，依法構(gòu)建有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的董事會(huì)，發(fā)揮國(guó)有獨(dú)資公司黨組織作用和詮釋經(jīng)理機(jī)構(gòu)的地位，依法建立有限責(zé)任公司、股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的經(jīng)理機(jī)構(gòu)，執(zhí)行監(jiān)事會(huì)制度，依法建立有限責(zé)任公司的監(jiān)事會(huì)，依法構(gòu)建股份有限公司和國(guó)有獨(dú)資公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與品牌管理。理解市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，詮釋市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)，區(qū)分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)定位的策略，選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，識(shí)別品牌和品牌資產(chǎn)，區(qū)分品牌戰(zhàn)略的類(lèi)型，實(shí)施品牌戰(zhàn)略。

4. 分銷(xiāo)渠道管理。理解渠道管理的目標(biāo)與任務(wù)，辨別消費(fèi)品、工業(yè)品、服務(wù)產(chǎn)品，構(gòu)建分銷(xiāo)渠道，執(zhí)行渠道成員的激勵(lì)，辨別渠道權(quán)力的來(lái)源，運(yùn)用渠道權(quán)力，了解渠道沖突分類(lèi)和產(chǎn)生原因，處理渠道沖突，理解渠道差距的產(chǎn)生，選擇恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)實(shí)施分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)評(píng)估，了解分銷(xiāo)渠道發(fā)展趨勢(shì)，實(shí)施渠道扁平化或渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟。

5. 生產(chǎn)管理。辨別生產(chǎn)能力的種類(lèi)，總結(jié)影響生產(chǎn)能力的因素，核算生產(chǎn)能力，理解生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)，編制生產(chǎn)計(jì)劃，安排產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度，理解生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的內(nèi)容和特點(diǎn)，制定生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)，編制車(chē)間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，理解生產(chǎn)控制，制定生產(chǎn)控制的基本程序，細(xì)化生產(chǎn)控制的方式，開(kāi)展生產(chǎn)進(jìn)度、在制品及庫(kù)存控制，進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，掌握MRP、MRPII、ERP的原理和內(nèi)容，實(shí)行豐田生產(chǎn)方式和看板管理系統(tǒng)。

6. 物流管理。理解物流和企業(yè)物流，辨別企業(yè)物流的內(nèi)容、分類(lèi)和作業(yè)目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)采購(gòu)與供應(yīng)物流管理，說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)物流管理的目標(biāo)和流程，區(qū)分企業(yè)生產(chǎn)物流的類(lèi)型和方式，理解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的功能、內(nèi)容及主要任務(wù)，理解企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要業(yè)務(wù)，區(qū)分庫(kù)存的類(lèi)型，進(jìn)行企業(yè)庫(kù)存管理，理解企業(yè)銷(xiāo)售物流的特征和意義，開(kāi)展企業(yè)銷(xiāo)售物流的管理。

7. 技術(shù)創(chuàng)新管理。理解技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)，區(qū)分技術(shù)創(chuàng)新的類(lèi)型，理解技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程與模式，理解技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)，辨別技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類(lèi)型，選擇技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施技術(shù)創(chuàng)新決策的評(píng)估，辨別企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)部組織模式和外部組織模式，開(kāi)展企業(yè)的研究與發(fā)展管理，理解技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)，區(qū)分技術(shù)合同的類(lèi)型，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施技術(shù)價(jià)值的評(píng)估，說(shuō)明國(guó)際技術(shù)貿(mào)易的內(nèi)容和基本方式，開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。

8. 人力資源規(guī)劃與薪酬管理。理解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容，制定人力資源規(guī)劃的程序，采用恰當(dāng)?shù)姆椒�預(yù)測(cè)人力資源需求與供給，理解績(jī)效的特點(diǎn)與績(jī)效考核的功能，制定績(jī)效考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效考核的實(shí)施步驟，選擇恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核方法實(shí)施績(jī)效考核，理解薪酬的構(gòu)成與功能，分析薪酬管理的影響因素，遵循企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的原則，構(gòu)建企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的流程，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄔO(shè)計(jì)企業(yè)薪酬制度。

9. 企業(yè)投融資決策及重組。理解貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，掌握貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值的相關(guān)計(jì)算方法，辨別資本成本影響因素，測(cè)算不同籌資方式的資本成本率和綜合資本成本率，辨別和計(jì)算營(yíng)業(yè)杠桿、財(cái)務(wù)杠桿和總杠桿，掌握資本結(jié)構(gòu)理論，制訂資本結(jié)構(gòu)決策，掌握固定資產(chǎn)投資決策方法，理解長(zhǎng)期股權(quán)投資特征及風(fēng)險(xiǎn)控制，辨別并購(gòu)重組動(dòng)因，設(shè)計(jì)恰當(dāng)重組方式實(shí)現(xiàn)重組效應(yīng)，選擇適當(dāng)方法對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。

10. 電子商務(wù)。理解電子商務(wù)，辨析電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)，區(qū)分電子商務(wù)的類(lèi)型，辨別電子商務(wù)中各種要素流的關(guān)系，分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的影響，識(shí)別電子商務(wù)運(yùn)作的一般框架，掌握電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素，設(shè)計(jì)電子商務(wù)交易模式及一般流程，制定企業(yè)設(shè)計(jì)電子商務(wù)的運(yùn)作步驟，總結(jié)電子支付的特點(diǎn)，區(qū)分電子支付的類(lèi)型，構(gòu)建第三方支付的流程，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略組合，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

11. 國(guó)際商務(wù)運(yùn)營(yíng)。辨析國(guó)際直接投資的三種基本形式，理解國(guó)際直接投資基本理論，區(qū)別國(guó)際直接投資企業(yè)的建立方式，評(píng)價(jià)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)入模式，辨析跨國(guó)公司各種法律組織形式和管理組織形式，辨別國(guó)際海洋貨物運(yùn)輸、國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)、國(guó)際航空貨物運(yùn)輸、國(guó)際集裝箱貨物運(yùn)輸、國(guó)際貨物多式聯(lián)運(yùn)的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)施上述運(yùn)輸方式下的貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，開(kāi)展上述運(yùn)輸方式下的運(yùn)費(fèi)計(jì)算，辨析海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的保障范圍和我國(guó)海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)條款，開(kāi)展國(guó)際海運(yùn)保險(xiǎn)投保業(yè)務(wù)，實(shí)施國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)索賠。

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