【特種作業(yè)操作證】電子證書下載查詢流程！
【特種作業(yè)操作證】電子證書下載查詢流程
全國(guó)統(tǒng)一的應(yīng)急管理部門特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息官方查詢平臺(tái)網(wǎng)址是：
電子證書查詢及下載流程
第一步：關(guān)注微信公眾號(hào)
第一次查詢，需按要求注冊(cè)并進(jìn)行身份認(rèn)證 (ps：謹(jǐn)記賬號(hào)密碼，以便日后查詢證件及下載電子證書)。
★【手機(jī)端】通過(guò)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試” 微信公眾號(hào)菜單欄“我的證書”，根據(jù)界面指示操作下載電子證書；
【PC端】登陸應(yīng)急管理部官網(wǎng)“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢”系統(tǒng)(網(wǎng)址：http://cx.mem.gov.cn/)，使用注冊(cè)并認(rèn)證過(guò)的手機(jī)號(hào)登陸系統(tǒng)下載電子證書。
溫馨提示
① 賬號(hào)一經(jīng)注冊(cè)成功，將無(wú)法注銷！建議使用本人常用手機(jī)號(hào)碼及本人操作（注冊(cè)過(guò)程需人臉識(shí)別），持證人在手機(jī)端注冊(cè)并進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證后，可獲取特種作業(yè)證對(duì)應(yīng)二維碼；
② 電子證書和實(shí)體證書具有同等法律效力；
③ 監(jiān)管部門的執(zhí)法人員或企業(yè)負(fù)責(zé)用工招錄的管理人員，如遇持新版證書的從業(yè)人員時(shí)，可通過(guò)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試” 微信公眾號(hào)掃新版證書正面的二維碼，可調(diào)取全國(guó)安全培訓(xùn)考試信息管理平臺(tái)中對(duì)應(yīng)的電子證書信息核驗(yàn)真?zhèn)?/strong>。
常見(jiàn)問(wèn)題：
1.如何判斷證書查詢平臺(tái)真?zhèn)危?/span>
網(wǎng)址是判斷證書查詢平臺(tái)真?zhèn)蔚奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)，全國(guó)統(tǒng)一的應(yīng)急管理部門特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息官方查詢平臺(tái)網(wǎng)址是“http://cx.mem.gov.cn/”。
證書查詢平臺(tái)是特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息唯一合法有效查詢平臺(tái)，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的仿冒證書查詢平臺(tái)及售賣假冒證書線索，請(qǐng)您可撥打“12350”進(jìn)行舉報(bào)。
2.為什么在證書查詢平臺(tái)上查不到我的證書信息？
（1）請(qǐng)確認(rèn)本人所持證書是否真實(shí)有效。
（2）部分地區(qū)核發(fā)的證書信息需3天時(shí)間才可查詢，請(qǐng)耐心等待。
（3）若您的證書一直無(wú)法查詢到信息，可聯(lián)系證書簽發(fā)機(jī)關(guān)上報(bào)證書信息。
3.在證書查詢平臺(tái)上查到的證書信息有誤怎么辦？
證書查詢平臺(tái)的數(shù)據(jù)均由各地證書簽發(fā)機(jī)關(guān)上報(bào)，您可聯(lián)系證書簽發(fā)機(jī)關(guān)對(duì)證書信息進(jìn)行核對(duì)處理。
4.如何判斷微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”真?zhèn)危?/span>
微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”賬號(hào)主體是“應(yīng)急管理部培訓(xùn)中心（煤炭工業(yè)人才交流培訓(xùn)中心）”，并對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行了微信認(rèn)證。
持證人在使用微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”獲取電子證書時(shí)，必須先關(guān)注公眾號(hào)，并在公眾號(hào)“我的證書”功能中進(jìn)行用戶注冊(cè)和實(shí)人認(rèn)證后，才可獲取電子證書。凡是在公眾號(hào)中沒(méi)有進(jìn)行用戶注冊(cè)和實(shí)人認(rèn)證即可獲取電子證書的，該公眾號(hào)均為假冒微信公眾號(hào)。
5.在微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”注冊(cè)用戶時(shí)提示“系統(tǒng)中未查到您所持新版證書信息，暫時(shí)不可以注冊(cè)。如已經(jīng)取得新版證書請(qǐng)聯(lián)系簽發(fā)機(jī)關(guān)”？
2019年8月10日，應(yīng)急管理部辦公廳印發(fā)《關(guān)于更新安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證、特種作業(yè)操作證式樣的通知》（應(yīng)急廳〔2019〕53號(hào)），自本通知印發(fā)之日起啟用的證書為新版證書，微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”僅供已取得新版特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證（以下簡(jiǎn)稱“新版證書”）的持證人員進(jìn)行注冊(cè)，獲取電子證書。
（1）如您所持的是舊版證書，則無(wú)法通過(guò)微信公眾號(hào)獲取電子證書。
（2）請(qǐng)確認(rèn)本人所持新版證書是否真實(shí)有效。
（3）部分地區(qū)核發(fā)的新版證書需3天時(shí)間才可通過(guò)微信公眾號(hào)注冊(cè)下載，請(qǐng)耐心等待。
6.如何判斷舊版證書真?zhèn)危?/span>
舊版證書必須使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢平臺(tái)”查驗(yàn)證書真?zhèn)巍?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;"/> 直接輸入網(wǎng)址“http://cx.mem.gov.cn/”，或登錄“中華人民共和國(guó)應(yīng)急管理部”官方網(wǎng)站（http://www.mem.gov.cn/）——點(diǎn)擊“服務(wù)”——點(diǎn)擊“查詢服務(wù)”——點(diǎn)擊“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢”，進(jìn)入“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢平臺(tái)”查詢證書信息。
7.如何判斷新版證書真?zhèn)危?/span>
新版證書可使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢平臺(tái)”或微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”進(jìn)行查詢。
（1）使用“特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格信息查詢平臺(tái)”查驗(yàn)新版證書步驟同查驗(yàn)舊版證書步驟。
（2）使用微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”查驗(yàn)新版證書時(shí)，不能直接使用微信“掃一掃”獲取證書信息，必須在關(guān)注了微信公眾號(hào)“國(guó)家安全生產(chǎn)考試”前提下，使用公眾號(hào)中“掃碼查詢”才能獲取證書信息。凡是直接使用微信“掃一掃”掃描證書二維碼即可獲取證書信息的情況，均為假冒證書。
8.特種作業(yè)人員及高危行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員如何參加培訓(xùn)、考試，或處理證書辦理、復(fù)審、延期等業(yè)務(wù)？
證書查詢平臺(tái)僅提供證書信息查詢服務(wù)，不受理特種作業(yè)人員、高危行業(yè)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)、考試、證書辦理、證書復(fù)審、證書延期等業(yè)務(wù)，您可聯(lián)系所在地應(yīng)急管理部門進(jìn)行咨詢（煤礦行業(yè)請(qǐng)聯(lián)系所在地煤礦安全培訓(xùn)主管部門）。
9.已獲取電子證書后，還需要實(shí)體證書嗎？
新版特種作業(yè)操作證及安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力考核合格證分為PVC卡實(shí)體證書、電子證書和紙質(zhì)打印證書，電子證書是實(shí)體證書的線上形態(tài)，與實(shí)體證書具有同等法律效力。
10.實(shí)體證書丟失怎么辦？
舊版實(shí)體證書損毀或遺失的，持證人向證書簽發(fā)機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦。
新版實(shí)體證書損毀或遺失的，不必向證書簽發(fā)機(jī)關(guān)申請(qǐng)補(bǔ)辦，持證人可以直接使用電子證書或打印的紙質(zhì)證書作為憑證。
