消防控制室值班人員應對上級檢查工作必備的32個技能
消防設施操作員要做好哪些事呢？一位優(yōu)秀的消防設施操作員，在面對臨時抽檢時要做到從容、正確應對；在突發(fā)火災時，要冷靜、高效地操作。
一、面對上級部門抽檢
（1）問：單位有什么自動消防設施？
答：我們單位有火災自動報警系統(tǒng)，有室內(nèi)消火栓系統(tǒng)，室外消火栓系統(tǒng)，自動噴水滅火系統(tǒng)，防火卷簾系統(tǒng)，防排煙系統(tǒng)，消防電梯，消防廣播（電話）系統(tǒng)，應急照明和疏散指示系統(tǒng)等。
（2）問：某個（室內(nèi)消火栓）系統(tǒng)的具體情況是什么？
答：我們單位這個樓每層有3個室內(nèi)消火栓，其中在走道有2個，在消防電梯前室有1個，另外，在樓頂還有一個試驗消火栓。消火栓配的是65水帶。
一般來說，對某個消防系統(tǒng)，整理出主要組成部件和數(shù)量，就可以了。比如，全樓共有XX個火災報警探頭，XX個水噴頭，XX個消防水池、高位水箱，XX個排煙機（送風機）等。
（3）消防水池（水箱）的容積是多少？
答：我們單位有2個消防水池，一個是360立方，一個是270立方；在消防控制室能看到水位顯示，是XX米。
此類問題，要早了解這些基本情況，并記住（平時記在應知應會的本子上）。
（4）問：請問一下單位消防安全四個能力是什么？
答：檢查消除火災隱患的能力；撲救初起火災的能力；組織疏散逃生的能力；進行消防宣傳教育培訓的能力。
（5）問：你的工作職責是什么？
答：作為消防控制室值班員，我的主要職責是：一、值守消防控制室，每日按規(guī)定檢查火災報警控制器及相關設備是否處于正常工作狀態(tài)，及時如實填寫《消防控制室值班記錄》；二、及時處理報警，掌握消防設施的運行和故障情況，對發(fā)現(xiàn)的故障填寫《建筑消防設施故障處理記錄》，向相關領導匯報；三、當發(fā)生火災時，按照《消防控制室火災事故緊急處理程序》進行處置；四、保持消防控制室的秩序，管理好消防控制室內(nèi)相關的消防檔案。
（6）問：你個人是什么情況？
答：我叫XXX，XXXX年在這上班，XXXX取得了消防設施操作員中級證書，XXXX年在XX學校參加過消防培訓。
此類問題一般會比較具體，主要是想問：你是不是一個老的員工，有沒有證等。
（7）問：消防控制室都有些什么制度和操作規(guī)程？
答：我們有值班制度，巡查制度，檔案管理制度，警情處置制度，火災應急操作規(guī)程等制度和規(guī)程。
這類問題，一般根據(jù)控制室的實際情況回答。前提是平時要了解有什么制度、規(guī)程，并了解制度和規(guī)程的主要內(nèi)容，能說出大概就可以了。
（8）問：發(fā)生火災時，你如何處理？
答：我們按規(guī)定一般分為這么幾步：一、當火警信號進入時，立即查看報警部位，并用對講機呼叫（電話撥打）保安或現(xiàn)場工作人員，或使用現(xiàn)場監(jiān)控視頻，確認是否真的發(fā)生火災；二、火災確認后，立即將相關消防設施設置在自動狀態(tài)（已經(jīng)在自動狀態(tài)的除外）；三、撥打119電話報警；四、向單位領導報告，啟動單位火災應急和疏散預案；五、配合消防隊行動，按消防隊指令進行相關操作。
（9）問：怎么撥打119電話？
答：撥打119電話后，說：消防隊嗎，我單位（具體名稱）二樓倉庫發(fā)生火災，燃燒的是百貨商品，沒有有毒和爆炸品，目前過火面積大概是XX，有3人被困，我們單位的地址是：XX，我叫XXX，手機號XX，請消防隊快來滅火。
通常說清楚著火部位、燃燒物品、有無有毒爆炸品、有無人員被困，著火單位名稱、地址，報警人姓名、手機號。根據(jù)提問，相應回答即可。
（10）問：單位有哪些建筑，基本情況
答：我們單位有5棟建筑，其中主樓是XX，建筑面積XX平方米，共XX層，樓高XX米，每層建筑面積XX平方米，是XXXX年建成投入使用的；第二棟樓是XX。
一般情況下，檢查問的主要是這棟樓的建筑面積、層數(shù)、高度、長寬以及用途，里面有什么場所，人多不多等問題，根據(jù)平時的了解回答即可。
（11）問：單位某個建筑的防火分區(qū)情況
答：某個建筑共有XX個防火分區(qū)，其中一層XX，二層XX，防火分區(qū)面積XX，防火分區(qū)用（防火墻，防火卷簾，樓板）分隔。
這個問題通常不是問消防控制室值班員的，是問單位領導或安保負責人的（陪同檢查人員），但如果他們回答不上來，也可以接話回答。
（12）問：消防控制室里面有哪些消防檔案
答：在消防控制室存放了我們單位的消防基本情況檔案和消防管理情況檔案，基本情況檔案包括了單位的建筑、消防設施、消防隊伍、消防制度等方面的檔案，管理情況檔案包括了防火檢查、巡查、值班、火災隱患整改等方面的檔案。
這個問題建議按現(xiàn)場存放的檔案情況進行回答即可。
（13）問：咱單位消防設施現(xiàn)在有什么問題？
答：單位的消防設施基本正常，偶爾會有火警誤報、一些系統(tǒng)部件的故障報警等，我們都記錄在值班日志上了，有些故障也及時進行了報修。
這個問題要如實回答，確實有故障的，也要說明情況。
（14）問：單位的消防設施有簽訂維保合同嗎，多長時間維保一次？
答：簽訂過維保合同，通常情況下每月來維保一次。
這個問題，要根據(jù)實際情況回答。有就是有，沒有就是沒有。維保的時間也要和維保記錄對應起來。
（15）其他問題
每個檢查人員性格、習慣不同，可能會問出不同的問題。作為消防控制室值班員，主要是回答自己職責范圍內(nèi)的問題，有些問題確實超出自己能力范圍，就如實說不會即可。態(tài)度要好，并向檢查人員學習請教。
