社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域

殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容、理論與方法

一、殘疾人社會(huì)工作概述（了解）

1.殘疾人社會(huì)工作的含義

殘疾人社會(huì)工作專指在社會(huì)福利制度框架下，社會(huì)工作者秉承利他主義的宗旨，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)和方法，幫助殘疾人進(jìn)行能力建設(shè)并克服自身缺陷的局限性，構(gòu)建社會(huì)性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融入社會(huì)生活，并提升人類社會(huì)整體生活質(zhì)量的活動(dòng)。

2.殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)

殘疾人社會(huì)工作的目標(biāo)是尊重殘疾人的公民權(quán)利，促進(jìn)殘疾人平等的社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴(yán)生活，推動(dòng)殘疾人樹(shù)立“自尊、自信、自強(qiáng)、自立”觀念，提升殘疾人素質(zhì)，使其為社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)，構(gòu)建“殘疾友好”社會(huì)。

3.殘疾人社會(huì)工作的特點(diǎn)

(1)理論視角的特殊性。殘疾人社會(huì)工作在我國(guó)還處于不斷探索階段。殘疾人社會(huì)工作的理論視角主要包括殘疾發(fā)生上的社會(huì)代價(jià)理論、殘疾康復(fù)上的社區(qū)照顧理論和殘疾融合上的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論。

(2)殘疾人社會(huì)工作功能發(fā)揮的特殊性。微觀層面，主要是針對(duì)殘疾人個(gè)體的服務(wù)。中觀層面，主要涉及殘疾人社會(huì)工作的組織發(fā)展層面。宏觀層而，主要涉及政府政策和社會(huì)文化的變遷。

二、殘疾人社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容（熟悉）

1.確立殘疾人社會(huì)工作的新理念

把殘疾人社會(huì)工作納入公共服務(wù)體系，建構(gòu)多元中心治理機(jī)制下的新型殘疾人社會(huì)工作。

2.完善殘疾人社會(huì)工作的法律地位和政策體系

開(kāi)展殘疾人社會(huì)保護(hù)政策體系建設(shè)，對(duì)殘疾人的民生權(quán)利和人身權(quán)利進(jìn)行法律確認(rèn)和保障，實(shí)施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國(guó)家規(guī)劃。

3.協(xié)助開(kāi)展殘疾人身體、教育、職業(yè)、社區(qū)康復(fù)和婚姻家庭等服務(wù)

由于殘疾人社會(huì)工作具有很大的特殊性，其工作內(nèi)容和范圍顯然要比其他類型的社會(huì)工作廣泛許多，與殘疾人的社會(huì)權(quán)利相對(duì)應(yīng)，主要包括殘疾人康復(fù)服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、教育服務(wù)、社區(qū)康復(fù)、婚姻家庭和社會(huì)預(yù)防服務(wù)等。

三、殘疾人社會(huì)工作的相關(guān)理論(熟悉）

1.社會(huì)責(zé)任理論

社會(huì)責(zé)任理論強(qiáng)調(diào)無(wú)論先天性殘疾還是后天性殘疾都是社會(huì)因素造成的，例如，近親結(jié)婚而生出智障兒，表面上是先天性的，實(shí)際上是父母知識(shí)的缺乏，也是社會(huì)性因素造成的。

2.社會(huì)照顧理論

社會(huì)照顧理論強(qiáng)調(diào)，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立信任的專業(yè)關(guān)系，關(guān)鍵是把所謂的“不正�！钡娜后w或行為看作是“正常化”的，要尋找這類群體或行為在生活情境中的合理性，以服務(wù)對(duì)象為出發(fā)點(diǎn)，注重服務(wù)對(duì)象服務(wù)潛能的激發(fā)。

3.社會(huì)代價(jià)理論

社會(huì)代價(jià)理論認(rèn)為殘疾的發(fā)生是人類創(chuàng)造物質(zhì)文明和精神文明必然付出的代價(jià)，無(wú)論是從人的自然屬性還是從社會(huì)屬性來(lái)看，殘疾和傷殘都與人類社會(huì)共存。

4.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論從系統(tǒng)論角度來(lái)分析人與人之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間應(yīng)建立良好的互動(dòng)關(guān)系。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是指一群人之間關(guān)系結(jié)構(gòu)及他們之間存在的交換關(guān)系和特定角色。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要指非正式的社會(huì)支持，大多數(shù)狀態(tài)下是發(fā)揮支持性功能。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是對(duì)正式社會(huì)支持系統(tǒng)的一種有效補(bǔ)充。對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的父母、親朋好友、互助小組和社區(qū)中的鄰里關(guān)系等，能夠在“關(guān)鍵時(shí)刻”提供心理及情緒上的支持，協(xié)助應(yīng)對(duì)日常生活中的小問(wèn)題，提供物質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)援助，并提供一定的技術(shù)性服務(wù)和咨詢意見(jiàn)等。同時(shí)，殘疾人置身于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，感受到“親和性”的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，就能感受到自信和對(duì)外在環(huán)境的控制感增加，從而形成積極的心理狀態(tài)，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)揮了保護(hù)性和預(yù)防性相結(jié)合的社會(huì)功能。

四、殘疾人社會(huì)工作的主要方法（掌握）

殘疾人社會(huì)工作和其他社會(huì)工作一樣，要充分利用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等主要方法，并在實(shí)踐中不斷掌握和提高工作技巧。從殘疾人本身和殘疾人家庭的特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，還必須了解下面幾種工作方法或模式。

1.殘疾人社會(huì)工作服務(wù)的個(gè)案管理

殘疾人個(gè)案管理的特點(diǎn)包括：

(1)通過(guò)社會(huì)工作者的服務(wù)，整合各種專業(yè)人士力量和資源為殘疾人提供服務(wù)。

(2)增強(qiáng)殘疾人獲取資源并運(yùn)用資源網(wǎng)絡(luò)的能力，提升對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

殘疾人個(gè)案管理的主要工作步驟包括：建立關(guān)系；評(píng)估階段；制訂服務(wù)方案；獲得整合性的資源；整合實(shí)施；結(jié)束階段。

2.促進(jìn)殘疾人社會(huì)融入的方法

(1)最大限度提高殘疾人的生理功能，使殘疾人功能的喪失降低到最低限度。

(2)最大限度提升殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力。

(3)最大限度提升殘疾人的職業(yè)技能，發(fā)揮潛力，走向“助人自助”。

(4)加大殘疾人的社會(huì)參與，推進(jìn)殘疾人的社會(huì)融入。

3.促進(jìn)殘疾人就業(yè)權(quán)利實(shí)現(xiàn)的方法

(1)政府部門，對(duì)殘疾人福利企業(yè)事業(yè)組織和城鄉(xiāng)殘疾人個(gè)體勞動(dòng)者實(shí)行稅收減免政策，出臺(tái)一些促進(jìn)殘疾人就業(yè)的收入支持計(jì)劃。

(2)企事業(yè)單位，加大力度聘用殘疾員工，在完全公平公正場(chǎng)所對(duì)殘疾人需求采取特殊照顧。

(3)殘疾人社會(huì)組織和其他社會(huì)組織，激發(fā)組織活力。

(4)開(kāi)展社區(qū)各類志愿服務(wù)。

(5)開(kāi)展職業(yè)咨詢、職業(yè)評(píng)估、職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)指導(dǎo)。