一、優(yōu)撫安置社會工作概述（了解）

1.優(yōu)撫安置社會工作的概念

優(yōu)撫安置，是“優(yōu)待”“撫恤”“安置”的統(tǒng)稱，它是國家依據(jù)法律，對那些為保衛(wèi)國家安 全和保護(hù)人民利益而作出貢獻(xiàn)或犧牲的人及其家屬在物質(zhì)上給予優(yōu)待、撫恤或者安置的  制度。優(yōu)撫安置社會工作是軍隊社會工作的重要組成部分，它是在優(yōu)撫安置領(lǐng)域，綜合運  用社會工作的專業(yè)知識、技能和方法，以優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對象，協(xié)助有需要的優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象整合社會資源、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、預(yù)防和解決問題、恢復(fù)和改善社會功能，使優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象有更好的社會適應(yīng)和 福利的活動。做好優(yōu)撫安置工作對于鞏固國防和軍隊建設(shè)、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展都 有著特殊的意義與作用。依托不同的服務(wù)載體，優(yōu)撫安置社會工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社 會工作、光榮院社會工作、軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作、軍休社會工作、烈士褒揚社會工作和軍供社會工作。

2.優(yōu)撫安置社會工作的特點

優(yōu)撫安置社會工作雖然服務(wù)內(nèi)容繁復(fù)，但有以下主要共同特點。

3.優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要及問題

(1)優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的需要。優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的需要，可以 分為治療康復(fù)需要、基本生存需要、家庭生活需要、社會交往需要和社會尊重需要五個方  面；光榮院社會工作服務(wù)對象的需要，可以分為健康維護(hù)的需要、婚姻家庭的需要、社會參 與的需要和社會尊重的需要四個方面；軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作服務(wù)對象的需要，可以 分為就業(yè)創(chuàng)業(yè)權(quán)益保障的需要和社會再適應(yīng)的心理調(diào)適的需要兩個方面；軍休社會工作  服務(wù)對象的需要，可以分為軍隊情結(jié)的需要、社會尊重的需要、健康維護(hù)的需要、多元養(yǎng)老的需要和社會參與的需要五個方面。

(2)優(yōu)撫安置社會工作服務(wù)對象的問題。

①優(yōu)撫醫(yī)院社會工作服務(wù)對象的問題主要有：生活適應(yīng)困難，缺乏病理常識和自 理、護(hù)理知識；心理障礙嚴(yán)重，難以接受傷病殘導(dǎo)致的障礙；生活保障問題；家庭婚姻障礙，生兒育女困難；社會隔離問題，缺乏社交網(wǎng)絡(luò)，身心孤獨。

②光榮院社會工作服務(wù)對象的問題主要有：老化問題、老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損、心理失衡、社會地位下降、社會隔離。

③軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會工作服務(wù)對象的問題主要有：就業(yè)創(chuàng)業(yè)難、隱性失業(yè)、延遲上崗。

④軍休社會工作服務(wù)對象的問題主要有：角色失調(diào)、心理失衡、行為失范。

二、優(yōu)撫安置社會工作的服務(wù)內(nèi)容 （熟悉）

三、優(yōu)撫安置社會工作的相關(guān)理論 （熟悉）

1.社會角色理論

該理論認(rèn)為，社會角色就是社會結(jié)構(gòu)中與某一特定位置相關(guān)的期望和行為的集合。 人生中會扮演很多不同的角色，如何看待自身角色，影響著人們?nèi)绾螒?yīng)對自身改變、如何在社會關(guān)系矩陣中為自己定位。

2.認(rèn)知行為理論

該理論借用社會學(xué)習(xí)理論的三個要素(前置事件、目標(biāo)行為、結(jié)果)來認(rèn)識和改變?nèi)?的行為；將認(rèn)知用于行為修正上，強調(diào)認(rèn)知在解決問題過程中的重要性及內(nèi)在認(rèn)知與外在環(huán)境之間的互動。在社會工作實務(wù)中，最具代表性的是理性情緒行為療法。

3.社會融合理論

該理論認(rèn)為，社會融合的心理建構(gòu)起源于個體的認(rèn)同。認(rèn)同包含社會認(rèn)同與自我認(rèn) 同，前者是指個體或者群體對社會現(xiàn)象、文化、自我的認(rèn)識以及在這些認(rèn)識的基礎(chǔ)之上把 自己歸入一個群體，并對所屬群體產(chǎn)生認(rèn)同的過程；后者則是指個體根據(jù)自己的經(jīng)歷、經(jīng)驗所反思的自我，內(nèi)化為一種自我反思而形成的自我認(rèn)同，兩者是一個相互作用的過程。

四、優(yōu)撫安置社會工作的主要方法（掌握）

優(yōu)撫安置的主要方法可以分為認(rèn)知和情緒問題的處理、臨終關(guān)懷和哀傷輔導(dǎo)、危機干預(yù)的方法、支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和社會工作督導(dǎo)五個方面。