社會工作者培訓：增能理論及其在社會工作中的應用
社會工作理論及其應用
增能理論及其在社會工作中的應用
1976年，索羅門在《黑人的增強權能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》一書中提出了增強權能理論。20世紀80年代，社會工作進入到了“增強權能時代”,這一時期，社會工作者尊重和幫助受助者增強權力，促使其認識自我的需要、環(huán)境與權力以便進行自主判斷，并鼓勵有相同處境的受助者形成團體，促進個人意識的覺醒，擺脫無力感，建立自信心，共同推動社會正義。
一、增能理論的主要觀點
1.增能取向社會工作的基本假設
所謂增能，指的是增強人的權力和能力。在社會工作實務中，增能取向的社會工作重點在于評估和考察服務對象受壓迫的社會環(huán)境，并幫助其增強權能，以對抗外在環(huán)境的壓迫。它的基本假設主要包括以下方面：
(1)環(huán)境的壓迫導致個人產(chǎn)生無力感。社會工作者面對的服務對象主要是社會中的困境群體。困境群體之所以處于弱勢地位，是因為他們長期生活在經(jīng)濟不安全、缺乏參與政治機會的環(huán)境中。根據(jù)索羅門的總結，造成無力感的根源有三個：受壓迫團體的自我負面評價；受壓迫群體與外在環(huán)境互動過程中形成的負面經(jīng)驗；宏觀環(huán)境的障礙使他們難以有效地在社會中行動。正是這些因素造成了服務對象的無力感，所以社會工作者要側重于改變服務對象個體的負面評價、負面經(jīng)驗，并鼓勵他們形成團體，共同對抗不合理的宏觀環(huán)境。
(2)社會環(huán)境中存在著障礙，這些障礙有些是直接的，有些是間接的，它們使個人無法實現(xiàn)他們的權能，但是這種障礙能夠改變。
(3)每個人都不缺少權能。因此，社會工作者應該鼓勵服務對象與社會環(huán)境積極互動，以促進其內在潛能的發(fā)揮。
(4)服務對象是有能力、有價值的。社會工作者的作用是幫助服務對象通過共同的活動來消除環(huán)境的壓制和自身無力感，從而使他們獲得權能。
(5)社會工作者與服務對象之間存在著合作伙伴關系。社會工作者關注的焦點在于服務對象與環(huán)境之間的有效互動。
2.增能社會工作的取向
在增能視角下，社會工作實踐的重點并不是為服務對象增能，而是幫助其自己增能自己。因此，社會工作者要將服務對象視為一個有能力、有思想、有價值的人，充分尊重服務對象，降低對服務對象的無力感的評價�？傊�，增能理論無論在什么情境下都反對干涉主義。社會工作者與服務對象是一種合作伙伴關系，共同分享無力感的境遇與受壓迫的經(jīng)歷，與服務對象共同探討改變的技巧，成為解決問題的伙伴，從而改變無力感。增能社會工作取向要從倫理價值、干預認可、概念框架和助人過程四個方面學習和理解。
二、增能理論在社會工作中的應用
1.服務目標看考情
根據(jù)增能理論，社會工作者可以從以下方面幫助服務對象增能：
(1)協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介。
(2)協(xié)助服務對象了解社會工作人員的知識和技巧是可以分享和運用的。
(3)協(xié)助服務對象認識到自己才是解決問題的主體，社會工作者只是幫助其解決問題的伙伴。
(4)協(xié)助服務對象明確無力感是可以改變的。
2.服務原則
根據(jù)增能理論的要求，李(Lee)提出了社會工作的10個實踐原則。
(1)所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫。
(2)社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角。
(3)人們自己要增強自己的權能，社會工作者只是協(xié)助者。
(4)推動具有共同基礎的人們相互增加權能。
(5)社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系。
(6)社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達。
(7)社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者。
(8)社會工作者應該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷。
(9)在社會工作服務實踐中，社會工作者與服務對象是雙向合作關系。
(10)干預可以分為以下三個層面：
①社會工作者與服務對象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，包括鏈接服務對象所需的資源、開始促進意識覺醒、尋找和申請資源。
②教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動。
③集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。
注：在增能社會工作中，社會工作者要與服務對象建立平等的伙伴關系。
真題精煉
【論述題】脫貧攻堅是社會工作主要的實踐領域，中共中央、國務院《關于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決定》指出，要“實施扶貧志愿者行動計劃和社會工作專業(yè)人才服務貧困地區(qū)計劃”。扶貧濟困的專業(yè)使命和專業(yè)價值使人們對社會工作參與扶貧寄予厚望。
問題：
請從增權理論的視角，討論社會工作參與脫貧攻堅中面臨的基本問題，分析可用資源及介入思路。
參考答案
1.增強權能是指增強人的權利和能力。增強權能的社會工作取向認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助者提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在的環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。增強權能的假設包括；
(1)環(huán)境的壓迫導致個人產(chǎn)生無力感。
(2)社會環(huán)境中存在著障礙，這些障礙有些是直接的，有些是間接的，它們使個人無法實現(xiàn)他們的權能，但是這種障礙能夠改變。
(3)每個人都不缺少權能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權能。
(4)服務對象是有能力、有價值的。
(5)社會工作者與服務對象之間存在著合作伙伴關系。
2.社會工作參與脫貧攻堅主要面臨的基本問題包括：
(1)服務目標的問題。社會工作者應該協(xié)助服務對象確認自己是改變自己的媒介；應該重視服務對象的能力和缺陷；應該注重人與環(huán)境的工作焦點；確認服務對象是積極的主體，告知其應有的權利、責任、需求及申訴渠道；以專業(yè)倫理為依據(jù)，有意識地選擇長期處于“缺權”狀態(tài)中的貧困人員脫貧。
(2)服務原則的問題。根據(jù)增強權能理論的要求，社會工作在脫貧攻堅中應該遵循如下原則：所有壓迫對于人們的生活都是破壞性的，社會工作者和服務對象應該挑戰(zhàn)環(huán)境的壓迫；社會工作者應該對壓迫的環(huán)境采用整體視角；人們自己要增強自己的權能，社會工作者只是協(xié)助者；推動具有共同基礎的人們相互增加權能；社會工作者與服務對象之間應建立互惠關系；社會工作者鼓勵服務對象以自己的語言進行表達；社會工作者應該堅信人是勝利者而非受害者；社會工作者應該聚焦于社會持續(xù)不斷的變遷；在社會工作服務實踐中，社會工作者與服務對象是雙向合作關系。
(3)服務中平等關系的問題。在脫貧攻堅工作中，增強權能的理論要求社會工作者應避免以權威的姿態(tài)出現(xiàn)，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系，尊重服務對象的長處、服務對象的主體地位和個人價值。
3.脫貧攻堅中社會工作者可利用的資源包括：
(1)從社會支持網(wǎng)絡的角度分為正式資源和非正式資源。正式資源包括利用制度性的資源，如政府出臺的各項政策、法規(guī)等；非正式資源包括志愿者團隊或者社會公益組織的捐贈等。
(2)從自然資源的角度分為可再生資源、不可再生資源和取之不盡的資源。不可再生資源：如各種礦產(chǎn)的開發(fā)；可再生資源；如生物、植物、水、土地資源等取之不盡的資源：如風力、太陽能等。脫貧攻堅工作中可以充分利用可再生資源和取之不盡的資源。從社區(qū)、家庭和個人的角度，也有很多資源可以開發(fā)利用。針對脫貧攻堅，社會工作者的介入策略包括；
(1)與服務對象建立合作關系，滿足服務對象眼前的需要，包括聯(lián)結服務對象所需的資源，促進其意識覺醒、尋找和申請資源。
(2)教授技巧和知識，并評估服務對象的權能動態(tài)機制，包括各類小組或團體的活動。
(3)集體行動，旨在形成集體、參與倡導或進行社會行動。
(4)協(xié)助服務對象申請適合的扶貧項目，協(xié)助服務對象提升反貧困的能力促進服務對象的社會融合與社會支持，疏導和解決服務對象的心理困擾等策略。
(5)在農(nóng)村社區(qū)脫貧攻堅工作上，更應該強調執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關政策，使政策更好地惠及貧困人口。
(6)在一些地區(qū)開展促進農(nóng)村生計發(fā)展的社會工作服務項目，如小額貸款項目、以能力建設和資產(chǎn)建設為核心的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展項目等。
